Social-Media-Werbung für regionale Betriebe

Facebook und Instagram sind für viele kleine Betriebe vor allem eines: ein Werbekanal mit sehr genauer Ortssteuerung. Wo eine Zeitungsanzeige das ganze Verbreitungsgebiet erreicht, lassen sich Anzeigen in sozialen Netzwerken auf wenige Kilometer um den Betrieb begrenzen. Dieses Kapitel zeigt, wie Sie Profile aufbauen, Anzeigen planen und ihren Erfolg messen, ohne sich in den vielen Einstellungen zu verlieren.

Erst das Profil, dann die Anzeige

Wer eine Anzeige sieht, klickt oft zuerst auf das Profil. Ein verwaistes Profil mit dem letzten Beitrag von vor zwei Jahren kostet Vertrauen. Bevor Sie Geld in Anzeigen stecken, sollte das Profil stehen:

Die Anzeige planen

Anzeigen für Facebook und Instagram werden über den Werbeanzeigenmanager von Meta erstellt. Er ist in drei Ebenen aufgebaut: Die Kampagne legt das Ziel fest, etwa Bekanntheit, Traffic auf die Website oder Leads. Die Anzeigengruppe bestimmt Zielgruppe, Platzierung, Budget und Laufzeit. Die Anzeige selbst besteht aus Bild oder Video, Text und Schaltfläche.

Ziel wählen

Wählen Sie das Ziel, das Ihrem Geschäft entspricht. Ein Restaurant möchte vielleicht Reservierungen, ein Handwerksbetrieb Anfragen, ein Laden Besuche vor Ort. Die Plattform optimiert die Ausspielung auf das gewählte Ziel. Wer nur auf Klicks optimiert, bekommt Klicks, aber nicht unbedingt Kunden.

Zielgruppe eingrenzen

Der größte Vorteil für regionale Betriebe ist die Steuerung nach Standort: ein Umkreis um die Adresse, bestimmte Orte oder Postleitzahlen. Dazu kommen Alter, Sprache und, wenn es wirklich passt, Interessen. Weitere Möglichkeiten sind Custom Audiences, etwa Besucher Ihrer Website, und Lookalike Audiences, die Menschen mit ähnlichen Merkmalen finden. Beachten Sie dabei die Datenschutzregeln: Das Hochladen von Kundenlisten oder das Einbinden des Meta-Pixels auf der Website setzen in der Regel eine Einwilligung voraus.

Motiv und Text

Echte Fotos aus dem Betrieb, ein Gesicht, ein Vorher-nachher-Bild oder ein kurzes Video aus der Werkstatt schlagen beliebige Stockbilder fast immer. Der Text beginnt mit dem Nutzen für den Leser, nennt den Ort und endet mit einer klaren Aufforderung. Weil Anzeigen meist auf dem Smartphone gesehen werden, sollten Motive auch klein funktionieren und wenig Text im Bild enthalten.

Budget und Laufzeit

Sie bestimmen das Budget selbst, als Tagesbudget oder als Laufzeitbudget für einen festen Zeitraum. Die Kosten je Ergebnis schwanken stark nach Region, Branche und Saison, deshalb lässt sich vorab kaum seriös sagen, was eine Anfrage kostet. Planen Sie eine Testphase von einigen Wochen mit kleinem Budget, vergleichen Sie zwei oder drei Motive und lassen Sie die besten weiterlaufen. Wie Sie ein Gesamtbudget für Werbung festlegen, erklärt das Kapitel Lokale Werbung.

Erfolg messen

Entscheidend ist nicht die Reichweite, sondern das Ergebnis für Ihr Geschäft. Legen Sie vor dem Start fest, woran Sie Erfolg messen: Anrufe, Anfragen über das Formular, Terminbuchungen oder Gutscheine, die im Laden eingelöst werden. Eine eigene Seite auf der Website für die Kampagne, ein Aktionscode oder einfach die Frage „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“ machen den Erfolg sichtbar. Ergänzend zeigt die Plattform Kennzahlen wie Reichweite, Klicks und Kosten pro Ergebnis.

Pflichten im Blick behalten

Geschäftliche Profile brauchen in der Regel eine Anbieterkennzeichnung, meist als Link zum Impressum der Website. Bei Gewinnspielen sind Teilnahmebedingungen nötig, und die Regeln der Plattform sind einzuhalten. Für Fotos von Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden brauchen Sie deren Einverständnis. Werbung muss als solche erkennbar sein, das gilt auch für Kooperationen mit lokalen Influencern.

Wie das Kapitel weitergeht

Die Artikel in diesem Kapitel zeigen, wie Sie bei Facebook-Werbung die regionale Zielgruppe richtig definieren, und erklären, warum Mundpropaganda und Website zusammengehören, wenn Empfehlungen zu Anfragen werden sollen. Wie Sie parallel in der Google-Suche sichtbar werden, steht im Kapitel Online gefunden werden.