Online gefunden werden: SEO-Grundlagen für kleine Betriebe

Wer einen Handwerker, eine Praxis oder ein Geschäft in der Nähe sucht, fragt heute meist zuerst die Suchmaschine. Ob Ihr Betrieb dann auftaucht, hängt von einigen Grundlagen ab, die Sie zum großen Teil selbst beeinflussen können. Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO für Search Engine Optimization, klingt technisch, ist für kleine Betriebe aber vor allem eine Frage von Sorgfalt und guten Inhalten.

Wie Suchmaschinen arbeiten

Suchmaschinen durchsuchen das Web mit Programmen, sogenannten Crawlern, nehmen gefundene Seiten in ihren Index auf und entscheiden bei jeder Suchanfrage, welche Ergebnisse am besten passen. Dabei zählen unter anderem, ob eine Seite die Frage wirklich beantwortet, wie vertrauenswürdig die Website wirkt, ob sie technisch einwandfrei und schnell ist und, bei lokalen Suchen, wie nah und bekannt der Betrieb ist. Die genaue Gewichtung ist nicht öffentlich und ändert sich laufend.

Die lokale Suche: das Unternehmensprofil zuerst

Bei Suchen wie „Malerbetrieb in der Nähe“ zeigt Google neben den normalen Treffern oft eine Karte mit Einträgen aus dem Google-Unternehmensprofil. Für lokale Betriebe ist dieses kostenlose Profil deshalb häufig der wichtigste einzelne Hebel.

Ebenso wichtig ist Einheitlichkeit: Name, Adresse und Telefonnummer sollten auf Website, Unternehmensprofil, Branchenverzeichnissen und Social-Media-Profilen identisch geschrieben sein. Abweichende Angaben verunsichern Suchende und Suchmaschinen gleichermaßen.

Die Website als Fundament

Das Profil verweist auf Ihre Website, und dort entscheidet sich, ob aus einem Klick eine Anfrage wird. Für die Auffindbarkeit gelten einige Grundregeln:

• Eine Seite pro Leistung: Wer „Badsanierung“ sucht, sollte auf einer Seite zur Badsanierung landen, nicht auf einer allgemeinen Leistungsliste.
• Ort nennen: Stadt und Einzugsgebiet gehören natürlich in Texte, Kontaktseite und Impressum.
• Seitentitel und Beschreibung: Jeder Seite gehört ein eigener, aussagekräftiger Titel, der in den Suchergebnissen erscheint, und eine kurze Beschreibung, die zum Klicken einlädt.
• Klare Überschriften: eine Hauptüberschrift je Seite, darunter gegliederte Zwischenüberschriften.
• Schnell und mobil: Ladezeit und Darstellung auf dem Smartphone fließen in die Bewertung ein.
• Echte Inhalte: Antworten auf die Fragen, die Kunden tatsächlich stellen, mit Preisen oder Preisrahmen, Abläufen und Beispielen.

Die Grundlagen der Website-Planung stehen im Kapitel Den eigenen Webauftritt planen, technische Aspekte wie Alternativtexte und saubere Überschriften auch im Kapitel Barrierefreie Website.

Inhalte, nach denen tatsächlich gesucht wird

Überlegen Sie, mit welchen Worten Ihre Kunden suchen. Fachbegriffe aus der Branche sind oft nicht die Begriffe, die Laien eintippen: Gesucht wird eher „Heizung macht Geräusche“ als „hydraulischer Abgleich“. Sammeln Sie Fragen aus Telefonaten, E-Mails und Beratungsgesprächen und beantworten Sie die häufigsten davon auf Ihrer Website, etwa in einem Abschnitt mit Fragen und Antworten auf der jeweiligen Leistungsseite. Die Search Console zeigt nach einigen Wochen, mit welchen Suchbegriffen Ihre Seiten bereits erscheinen; daraus ergeben sich oft Ideen für neue Inhalte. Wichtig ist, dass jeder Text für Menschen geschrieben ist. Das wiederholte Einstreuen von Suchbegriffen wirkt unbeholfen und bringt keine Vorteile.

Bewertungen und Empfehlungen

Bewertungen beeinflussen, ob Menschen einen Betrieb anrufen, und sie spielen bei der lokalen Suche eine Rolle. Bitten Sie zufriedene Kunden nach einem abgeschlossenen Auftrag aktiv darum, etwa mit einem Kurzlink oder QR-Code auf der Rechnung. Beantworten Sie Bewertungen, auch kritische, sachlich und freundlich. Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen sind unzulässig und können abgemahnt werden; Plattformen löschen sie zudem.

Kostenlose Werkzeuge im Überblick

Realistische Erwartungen

Seriöse Suchmaschinenoptimierung verspricht keine bestimmte Platzierung. Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die „Platz eins in einer Woche“ garantieren oder Hunderte Links für wenig Geld verkaufen. Solche Maßnahmen können gegen die Richtlinien der Suchmaschinen verstoßen und Ihrer Sichtbarkeit schaden. Nachhaltig wirken ein gepflegtes Profil, gute Inhalte, eine technisch saubere Website und echte Empfehlungen. Wer schneller Reichweite braucht, ergänzt das mit Anzeigen, etwa in sozialen Netzwerken, wie im Kapitel Social-Media-Werbung beschrieben.

Wie das Kapitel weitergeht

Die Artikel in diesem Kapitel stellen kostenlose SEO-Analyse-Tools ausführlich vor, sammeln Maßnahmen für mehr Besucher auf der Website und führen Schritt für Schritt durch Einrichtung und Pflege des Google-Unternehmensprofils.